“前幾天，我在鎮里通過視頻連線向區紀委監委反映了村干部大操大辦壽宴的問題，調查組第二天就到我們村調查了，沒過多長時間就給了這名村干部紀律處分，沒想到在鎮里就能向區里反映問題?！苯?，濟寧市任城區喻屯鎮南田村村民邵大爺，通過視頻接訪系統反映并解決了一起村干部違紀行為。

　　任城區紀委監委立足轄區面積大、部分鎮（街）與城區距離遠的實際，為方便群眾反映問題訴求，在區紀委監委群眾來訪接待中心和15個鎮（街道）設置獨立的視頻接訪室，配備智能信息設備，采取“鎮（街道）呼叫區級應答”工作模式，與處在鎮（街）紀（工）委終端的群眾進行視頻連線，構建起覆蓋全區15個鎮（街道）的遠程視頻接訪系統，實現遠程“面對面”接訪。

　　針對鎮（街）紀（工）委在日常接訪中遇到的疑難復雜問題，區紀委監委信訪室依托遠程視頻接訪系統，采取視頻連線的方式聯合接訪。對群眾反映的業務內檢舉控告及時受理、轉辦督辦；對群眾反映的業務外問題主動進行解釋和引導，重點事項聯動處置，督促職能部門切實解決好群眾訴求。

　　為規范做好視頻接訪工作，任城區紀委監委制定遠程視頻接訪工作辦法，明確視頻接訪預約范圍、預約程序以及工作要求，配套建立工作臺賬，方便對視頻接訪工作進行督辦自查，積極完善信訪舉報工作安全預案，推動視頻接訪科學運行、規范使用。去年以來，該區通過遠程視頻接訪系統接待群眾42批次，指導鎮（街）紀（工）委接訪35次，解決群眾矛盾問題52個。

　　“我們將進一步深耕科技賦能，發揮群眾信訪舉報連心橋作用，切實提升信訪事項辦理質效，實現數據‘多跑路’、群眾‘少跑腿’，高效服務、精準監督，用心用情用力解民憂?！比纬菂^紀委監委有關負責同志表示。（濟寧市紀委監委）